Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng 99lk. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ các quy định này.
Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 99lk ("Chúng tôi", "Nền tảng", "99lk") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại tên miền 99lk.bet và các tên miền phụ liên quan.
Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này được hiểu như sau:
Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99lk, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 99lk.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 99lk. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, toàn bộ số dư và thưởng bị tịch thu.
Người dùng có trách nhiệm:
99lk có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào — đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người chơi cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu trong thời hạn được thông báo.
NGHIÊM CẤM người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99lk. Đây là quy định bắt buộc, không có ngoại lệ.
Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách nội bộ của 99lk, chỉ những cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản và tham gia các hoạt động cá cược trên nền tảng.
99lk có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu). Nếu người chơi không thể chứng minh đủ 18 tuổi, 99lk sẽ:
Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ của 99lk, vui lòng báo cáo qua email [email protected]. Xem thêm hướng dẫn bảo vệ người chơi tại trang Chơi có trách nhiệm.
4.1 Nạp tiền: Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản 99lk thông qua các phương thức được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng thương mại lớn khác) và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho ví điện tử và 100.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng.
4.2 Rút tiền: Người chơi có quyền rút tiền thắng về phương thức thanh toán đã đăng ký. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian từ 2 đến 30 phút tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
4.3 Xác minh giao dịch: Mọi lệnh rút tiền đều yêu cầu xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. 99lk có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm phòng chống rửa tiền theo quy định.
99lk không thu phí xử lý giao dịch nạp rút. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
4.4 Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên nền tảng 99lk được thực hiện bằng VNĐ. Các giao dịch bằng USDT sẽ được quy đổi theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch.
Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 99lk đều là cuối cùng và không thể hủy sau khi được hệ thống xác nhận — trừ trường hợp hủy sự kiện hoặc lỗi hệ thống theo quy định tại điều này.
5.1 Cược thể thao: Kết quả cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu tương ứng (FIFA, AFF, VFF đối với V-League, v.v.). Nếu một trận đấu bị hoãn và không được tổ chức lại trong vòng 48 giờ, toàn bộ cược liên quan sẽ được hoàn trả.
5.2 Casino trực tuyến: Kết quả của tất cả trò chơi casino — bao gồm Baccarat, Blackjack, Roulette, Xóc Đĩa và Dragon Tiger — được xác định bởi hệ thống của nhà cung cấp studio trực tiếp (Evolution Gaming, Pragmatic Play, SA Gaming, v.v.) và có giá trị tuyệt đối.
5.3 Lỗi hệ thống: 99lk bảo lưu quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt trong điều kiện lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược bị hiển thị sai lệch. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản người chơi.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi đặc biệt của 99lk đều có điều kiện kèm theo được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng tại thời điểm phát hành. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ bonus nào.
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 99lk:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư. 99lk bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
99lk cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn trong mọi trường hợp — đặc biệt trong các tình huống bất khả kháng như sự cố hạ tầng mạng, thiên tai hoặc quyết định của cơ quan quản lý nhà nước.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng hợp của 99lk đối với người chơi không vượt quá giá trị số dư tài khoản thực tế của người chơi đó tại thời điểm phát sinh tranh chấp. 99lk không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do đặt cược sai quyết định của người chơi.
99lk có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc hoạt động đáng ngờ — không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
Người chơi có thể tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ (self-exclusion) bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình chuẩn sau khi xác minh danh tính thành công.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 99lk, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người chơi có thể gửi khiếu nại qua email [email protected] kèm theo đầy đủ thông tin giao dịch và bằng chứng liên quan.
Thời gian xử lý khiếu nại thông thường là từ 3 đến 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ hồ sơ. Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
99lk bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ 99lk.bet/dieu-khoan-dieu-kien.
Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ đội ngũ 99lk qua:
Đội ngũ hỗ trợ của 99lk làm việc 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, hoàn toàn bằng tiếng Việt — sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.
Cam kết của 99lk
Mã hóa SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân — không ai có thể đọc thông tin của bạn khi truyền qua mạng.
Cam kết rút thưởng về MoMo, ZaloPay trong 2–5 phút. Không giữ tiền thắng của người chơi — đây là nguyên tắc vận hành bất di bất dịch của 99lk.
Tỷ lệ RTP công bố công khai. Kết quả live casino phát sóng trực tiếp không qua xử lý. Không có kết quả được lập trình sẵn theo hướng có lợi cho nền tảng.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng hoàn toàn bằng tiếng Việt bản ngữ — sẵn sàng hỗ trợ lúc 2 giờ sáng hay trong ngày lễ Tết, không có ngoại lệ.
99lk cung cấp đầy đủ công cụ tự giới hạn cược, tự loại trừ và liên kết đến nguồn hỗ trợ sức khỏe tâm thần. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
Mọi tranh chấp đều được xử lý dựa trên dữ liệu giao dịch thực tế được lưu trong hệ thống. 99lk cam kết phán quyết công bằng, không thiên vị.
Sẵn sàng chưa?
Tạo tài khoản miễn phí và trải nghiệm nền tảng cá cược trực tuyến uy tín nhất dành cho người Việt Nam.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.